Officeの動作不良やパソコンの買い替えで再インストールが必要になっても、一度登録済みならプロダクトキーを再入力しないケースが一般的です。
重要なのは、購入時にOfficeを関連付けたMicrosoftアカウントです。データをバックアップし、製品とアカウントを確認してから作業しましょう。
再インストール前に確認すること
- Wordの「ファイル」→「アカウント」に表示される製品名とメールアドレス
- Microsoft 365の契約状態
- Officeが32ビットか64ビットか
- OutlookのPST、署名、テンプレート、マクロなどの保存場所
通常、Officeのアンインストールで作成済み文書は削除されません。ただし操作ミスや同期状態に備え、重要なファイルは必ずバックアップしてください。
登録済みならプロダクトキーは通常不要
25文字のプロダクトキーは、最初にOfficeをMicrosoftアカウントへ関連付けるために使います。登録後の再インストールは、そのアカウントへサインインして行います。
カードやメールに書かれたキーが手元になくても、サービスとサブスクリプションにOfficeが表示されれば再インストールできます。Officeアプリ上でキー全体を表示することは通常できません。
Microsoft 365・Officeをアンインストールする
- 「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」を開きます。
- Microsoft 365またはOfficeを探します。
- 右側の「…」→「アンインストール」を選びます。
- 完了後にパソコンを再起動します。
削除できない場合は、Microsoft公式のアンインストール手順にあるトラブルシューティングも確認できます。
Microsoftアカウントから再インストールする
- Officeを登録したMicrosoftアカウントへサインインします。
- サービスとサブスクリプションを開き、対象製品のインストールを選びます。
- ダウンロードしたセットアップファイルを実行します。
- 完了後にWordまたはExcelを開き、同じアカウントでサインインします。
最新の画面とMacを含む手順はMicrosoft公式の再インストール案内を参照してください。
Officeがアカウントに表示されない場合
個人用と会社・学校用のアカウントを取り違えていないか確認します。別のメールアドレスで購入した可能性がある場合は、それぞれでサービスとサブスクリプションを開いてください。
未使用のプロダクトキーなら、指定のセットアップページでアカウントへ登録します。パソコン付属版はメーカー独自の有効化手順がある場合があるため、購入時の案内も確認します。
再インストール後に認証できない場合
Windowsの日付と時刻を自動設定にし、安定したネットワークへ接続します。Officeで「ファイル」→「アカウント」を開き、購入したアカウントと製品が一致しているか確認してください。
古いOfficeが残っている場合はすべて削除して再インストールします。「ライセンスのない製品」と表示される場合は、契約状態、アカウント、複数バージョンの混在を順に確認します。
まとめ
Microsoft 365・Officeを再インストールする方法では、製品名、登録したMicrosoftアカウント、ライセンス状態を確認し、影響の少ない手順から順番に進めることが大切です。
重要な文書やOutlookデータを先にバックアップし、表示されたエラーや購入情報を控えてから、Microsoft公式の手順に沿って操作してください。
