Wordが作業中に突然終了する場合は、アドイン、文書の破損、大きな画像、Officeの不具合などが考えられます。
再起動後は最初に「ドキュメントの回復」を確認し、復元できた文書を別名で保存してください。
特定の文書だけで起きるか、すべての文書で起きるかを切り分けると原因を探しやすくなります。
突然終了した直後に未保存データを復元する
Wordを再起動し、画面左側に「ドキュメントの回復」が表示されるか確認します。
同名の候補が複数ある場合は、更新日時が新しいものから開きます。
内容を確認したら、「名前を付けて保存」で元ファイルと別の場所へ保存します。
回復画面が出ない場合は、「ファイル」の「情報」から「保存されていない文書の回復」を確認します。
セーフモードで再現するか確認する
「Windowsキー＋R」を押し、「winword /safe」と入力してWordを起動します。
セーフモードで同じ作業を行い、突然終了するか確認してください。
セーフモードでは正常なら、アドインやテンプレートが原因の可能性があります。
アドインを1つずつ無効にする
「ファイル」の「オプション」から「アドイン」を開きます。
画面下部の「管理」で「COMアドイン」を選び、「設定」をクリックします。
アドインを1つずつオフにしてWordを通常起動し、動作を確認します。
原因のアドインが見つかったら、最新版へ更新するか無効のまま使用してください。
特定の文書だけで終了する場合
対象ファイルのコピーを作り、「開く」ボタンのメニューから「開いて修復」を実行します。
高解像度画像、埋め込みオブジェクト、大量の変更履歴を含む文書は処理負荷が高くなります。
コピー上で画像を圧縮し、不要なオブジェクトや変更履歴を整理してください。
内容を新しい文書へ移す場合は、文書設定を含む最後の段落記号をコピー対象から外します。
Officeとドライバーを更新する
「ファイル」の「アカウント」にある「更新オプション」からOfficeを更新します。
Windows Updateを実行し、パソコンを再起動します。
印刷時や印刷画面で終了する場合は、プリンタードライバーも更新してください。
特定のプリンターだけで発生する場合は、既定のプリンターを変更して確認します。
Officeを修復する
複数の文書で突然終了する場合は、Microsoft 365またはOfficeのクイック修復を実行します。
改善しなければ、オンライン修復を検討してください。
修復前に作業中のファイルを閉じ、必要な文書をバックアップします。
再発を減らす方法
「ファイル」の「オプション」にある「保存」で、自動回復の保存間隔を確認します。
重要な文書はOneDriveなどバージョン履歴を利用できる場所へ保存します。
大きな文書は章ごとに分け、画像を適切な解像度へ圧縮すると負荷を減らせます。
まとめ
Wordが突然終了したら、最初にドキュメントの回復から未保存データを救出します。
セーフモードで正常ならアドインを確認し、特定文書だけなら「開いて修復」を試します。
複数文書で続く場合は、Officeとドライバーの更新後にOffice修復を実行してください。
