Microsoft Teamsの通知が来ない場合は、Teams内の通知設定、Windowsの通知、集中モード、チャットやチャネルのミュート状態を確認します。
すべての通知をオンにすると多すぎるため、必要なメンション、チャット、会議だけを受け取るよう調整しましょう。
Teamsの通知設定を確認する
- 「設定など」→「設定」を開きます。
- 「通知とアクティビティ」を選びます。
- チャット、メンション、会議、通話などを確認します。
- 必要な項目をバナーやフィード表示に変更します。
テスト通知を表示する
「通知とアクティビティ」の表示設定に「テスト通知」があれば押します。表示されなければ、TeamsだけでなくWindows側の通知設定を確認します。
Microsoftの現行手順はTeamsの通知を管理する公式ページで確認できます。
Windowsの通知を許可する
- 「設定」→「システム」→「通知」を開きます。
- 通知全体をオンにします。
- アプリ一覧でMicrosoft Teamsをオンにします。
- バナー、通知センター、サウンドを確認します。
Teamsが複数表示される場合は、実際に使っているアプリを確認します。
応答不可と集中モードを解除する
Teamsのプロフィールで状態が「応答不可」になっていると、通知が抑制されます。「連絡可能」などへ変更して確認します。
Windowsの「応答不可」や集中モード、指定時間の自動ルールもオフにします。全画面表示中だけ通知を止める設定にも注意してください。
チャット・チャネルのミュートを確認する
特定の相手だけ通知されない場合は、チャットの「…」からミュートを解除します。チャネルでは「チャネル通知」を開き、すべての新しい投稿や返信、メンションなど必要な範囲を選びます。
会議チャットや非表示チャットの通知設定も個別に確認します。
モバイル版とデスクトップ版の関係を確認する
パソコンを操作中はスマートフォン側の通知が抑制される設定があります。Teamsモバイル版の「通知」から、デスクトップでアクティブな場合の通知も確認します。
省電力設定やバックグラウンド制限でモバイル通知が止まる場合は、OS側でTeamsを許可してください。
まとめ
Microsoft Teamsの通知が来ない・音が鳴らない時の対処法では、設定を一度に大きく変えず、現在のアカウント、デバイス、権限を確認しながら影響の少ない方法から順番に試します。
Microsoft Teamsは継続的に画面や機能が更新され、会社・学校では管理者ポリシーも適用されます。項目が表示されない場合はアプリを最新版へ更新し、開催者またはIT管理者へ確認してください。
