Officeで「別のインストールが進行中です」と表示される時の対処

Officeのセットアップで「別のインストールが進行中です」や0-1018が表示されるときは、Office、Windows Update、Microsoft Store、ほかのソフトのインストール処理が重なっている可能性があります。

強制終了を繰り返さず、実行中の処理を確認してから対処します。

まず進行中の処理が終わるまで待つ

タスクバー、通知領域、設定のWindows Update、Microsoft Storeのダウンロードを確認します。更新中なら電源を切らず、完了するまで待ってください。

Officeの進行バーが動いている場合は、回線速度によって長時間かかることがあります。ノートパソコンは電源へ接続します。

セットアップファイルを何度もクリックすると、複数の処理が競合する場合があります。画面下のタスクバーを確認し、同じOfficeセットアップ画面が複数ないか確認します。

処理中の画面を一つだけ残し、ほかは通常の「キャンセル」や閉じるボタンで終了します。

画面上に進行中の処理がなく、長時間変化しない場合は、作業中のファイルを保存してWindowsを再起動します。再起動すると停止したWindows Installerの状態が解消することがあります。

起動後はWindows Updateが再開していないことを確認し、Officeのセットアップを一度だけ実行してください。

「設定」→「Windows Update」で再起動待ちの更新があれば完了します。Microsoft Storeを開き、「ライブラリ」の更新も確認します。

別ソフトのインストールやアンインストールが途中なら、それも先に完了させます。同時に複数のセットアップを実行しないことが重要です。

再起動後も同じエラーが出る場合は、「インストールされているアプリ」に不完全なOfficeが残っていないか確認します。表示される場合はアンインストールし、再起動してから入れ直します。

削除できない場合はMicrosoft公式のアンインストール手順を使用し、手作業でフォルダーを消さないでください。

Microsoftは0-1018、17003-2031、2035-0などを、別のインストールが進行している場合のエラーとして案内しています。詳しくはMicrosoft公式の対処手順を確認してください。

会社の端末では配布システムが裏で動いている場合があるため、管理者へエラーコードと発生時刻を伝えます。

Officeで「別のインストールが進行中です」と表示される時の対処法では、製品名、登録したMicrosoftアカウント、ライセンス状態を確認し、影響の少ない手順から順番に進めることが大切です。

重要な文書やOutlookデータを先にバックアップし、表示されたエラーや購入情報を控えてから、Microsoft公式の手順に沿って操作してください。