Google Chromeを更新できないときは、右上「︙」→「ヘルプ」→「Google Chromeについて」で現在のバージョンとエラー表示を確認します。
更新のダウンロード後に再起動が必要な場合もあります。
更新状態を確認する手順
- Chromeで「︙」→「ヘルプ」→「Google Chromeについて」を開きます。
- 更新の確認が終わるまで待ち、表示されたエラーを控えます。
- 「再起動」が出たら保存中の作業を終えて選びます。
- 再び同じ画面を開き、更新が完了したか確認します。
再起動時にタブが戻る場合でも、入力途中のフォームが保持される保証はありません。必要な作業は保存してください。
ダウンロードが進まない場合
ネット接続、空き容量、VPNやプロキシの状態を確認し、Windowsを再起動します。
インストール用ファイルを別のサイトから入手して上書きするのではなく、Google公式のダウンロード先を使います。
古いWindowsや管理端末の場合
WindowsのバージョンがChromeの動作要件を満たすか確認します。
職場や学校の端末では管理者が更新を配布・制御している場合があるため、自分でポリシーを解除せず相談してください。
再インストールを検討する前に
更新トラブルが続く場合はGoogle公式のトラブルシューティングを確認します。
再インストールを行うなら、使用中のプロフィールとブックマークの保存先を把握し、閲覧データ削除の選択肢に注意します。
よくある質問
更新後の「再起動」が表示されません
「Google Chromeについて」を開いて更新状態を確認します。すでに最新版なら操作は不要です。
更新が待機中の場合は作業中の内容を保存してChromeを再起動し、同じ画面でバージョンと状態を確かめます。
会社のパソコンで更新できません
組織が更新時期や配布方法を管理している場合があります。「組織によって管理」と表示される、権限エラーが出るときは、勝手にシステム設定を変更せず管理者へ問い合わせてください。
エラー文を控えると説明しやすくなります。再インストールは最後の手段です。
インストーラーの入手先はGoogle公式サイトに限定し、プロフィールの保存状況を先に確認します。
まとめ
「Chromeについて」のエラーを控え、再起動、接続・空き容量、OS要件、管理者による制限の順に確認します。
