Windows11でUSBメモリーや外付けHDDを接続しても、「このPC」に表示されないことがあります。
原因はUSBポートやケーブル、電力不足、ドライブ文字の重複、ドライバー、ファイルシステムの破損、記憶装置自体の故障などです。
重要なデータが入っている場合、初期化やフォーマットは行わないでください。表示された案内をすぐに押さず、現在の状態を確認することが大切です。
別のUSBポートへ直接接続する
最初にUSBメモリーや外付けHDDを取り外し、数秒待ってから接続し直します。
- USBハブを外し、パソコン本体のUSBポートへ直接つなぐ
- 別のUSBポートを使う
- 外付けHDDのUSBケーブルを交換する
- ACアダプター式の場合は電源ランプとアダプターを確認する
- 同じポートに別のUSB機器をつなぎ、ポート自体が動くか確認する
バスパワー式の外付けHDDは、USBハブや細い延長ケーブルを使うと電力不足になることがあります。
エクスプローラーを更新してパソコンを再起動する
「Windows」＋「E」キーでエクスプローラーを開き、「このPC」を表示します。「F5」キーを押して一覧を更新してください。
表示されなければ、USB機器を外した状態でWindows11を再起動し、起動後に接続し直します。
ディスクの管理で認識状態を確認する
- スタートボタンを右クリックします。
- 「ディスクの管理」を選びます。
- 容量を手掛かりに、接続したUSBメモリーまたは外付けHDDを探します。
「ディスクの管理」には表示されるのにエクスプローラーへ出ない場合は、ドライブ文字が付いていない可能性があります。
- 対象ボリュームを右クリックします。
- 「ドライブ文字とパスの変更」を選びます。
- 「追加」または「変更」を選び、未使用の文字を割り当てます。
Microsoftのディスクの管理の案内でも、オフラインのディスクをオンラインにする方法や初期化について確認できます。
「オフライン」と表示される場合
ディスク名の左側に「オフライン」と表示されている場合は、その部分を右クリックして「オンライン」を選びます。
同じ識別情報を持つ複製ディスクなどでは、Windowsが衝突を避けるためオフラインにすることがあります。
「未割り当て」「RAW」「初期化されていません」の注意点
新品の空のディスクなら、初期化、ボリューム作成、フォーマットが必要です。
しかし、以前まで使えていたディスクが突然「未割り当て」「RAW」「初期化されていません」になった場合、管理情報やファイルシステムが壊れている可能性があります。
中のデータが必要なら、「ディスクの初期化」「新しいシンプルボリューム」「フォーマット」を実行しないでください。書き込みを増やすほど復旧が難しくなるため、データ復旧を優先します。
デバイスマネージャーで確認する
- スタートを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「ディスクドライブ」と「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を展開します。
- 黄色い警告マークや「不明なUSBデバイス」がないか確認します。
対象機器を右クリックして「ドライバーの更新」を試します。改善しない場合は、機器を取り外してから対象を「デバイスのアンインストール」し、Windowsを再起動して再検出させます。
誤って別のストレージを操作しないよう、機器を抜いたとき一覧から消える項目を確認してから作業してください。
別のパソコンで確認する
別のパソコンでも認識しない、異音がする、接続と切断を繰り返す場合は、USBケース、ケーブル、記憶装置本体の故障が疑われます。
HDDからカチカチ、カックンという異音が出る場合は、何度も電源を入れ直さず使用を止めます。重要なデータがある場合は専門業者への相談を検討してください。
まとめ
認識しないときは、ポート・ケーブル・電源を確認し、次に「ディスクの管理」とデバイスマネージャーを確認します。
以前使っていたディスクに初期化やフォーマットを求められても、データが必要なら実行しないことが最も重要です。
