Microsoft Teamsでカメラが映らない・認識しない時の対処法

Microsoft Teamsでカメラが映らない場合は、カメラの物理シャッター、ほかのアプリによる使用、Teamsのデバイス選択、Windowsのアクセス許可を確認します。

プレビューが黒いときも、カメラ故障と決めつけず一つずつ切り分けましょう。

カメラのシャッターと接続を確認する

ノートパソコンのカメラカバーが閉じていないか、キーボードのカメラ無効キーがオンになっていないか確認します。USBカメラは抜き差しし、別のUSB端子でも試します。

カメラ本体のランプが点灯したままなら、別アプリが使用している可能性があります。

Zoom、Skype、カメラアプリ、ブラウザー会議、録画ソフトなどをすべて終了します。ウィンドウを閉じただけではバックグラウンドに残る場合があるため、タスクマネージャーも確認します。

その後Teamsを完全に終了し、起動し直します。

会議参加前の画面でも、カメラボタン横の設定から映像を確認できます。

Web版Teamsでは、EdgeやChromeのアドレスバーにあるサイト権限でカメラを許可します。

Windows標準の「カメラ」アプリを開き、映像が表示されるか確認します。映らなければTeamsではなく、カメラ本体、ドライバー、Windows設定側の問題が疑われます。

デバイスマネージャーでカメラを確認し、パソコンメーカーの公式ドライバーを更新します。

TeamsとWindowsを最新版へ更新して再起動します。Web版だけ映らない場合は、別の対応ブラウザーでも試してください。

公式の確認項目はTeamsでカメラが動作しない場合の公式対処法にまとまっています。管理された端末ではIT管理者へ相談します。

Microsoft Teamsでカメラが映らない・認識しない時の対処法では、設定を一度に大きく変えず、現在のアカウント、デバイス、権限を確認しながら影響の少ない方法から順番に試します。

Microsoft Teamsは継続的に画面や機能が更新され、会社・学校では管理者ポリシーも適用されます。項目が表示されない場合はアプリを最新版へ更新し、開催者またはIT管理者へ確認してください。