購入曲がグレーで再生できない場合は、ダウンロード状態、認証、地域や購入履歴、再生禁止の設定を確認します。
すべて同じ理由でグレーになるとは限りません。
購入・契約・サインイン状況を確認する
- グレー表示の曲だけか、ライブラリ全体か確認します。
- 曲の横に雲やダウンロードマークがないか確かめます。
- 同じアカウントで購入履歴を確認します。
グレー表示の原因は1つではない
曲が薄い文字で表示される場合は、購入した曲を再生する権限がない、クラウドからまだダウンロードしていない、曲の利用状況が変わった、同期されていないなど複数の理由が考えられます。
まず曲の横にある雲マークやエラー表示を確認し、クリックしたときに正確に何が起こるか記録してください。
見た目だけで曲ファイルが消えたと判断しないことが重要です。
アカウントとライブラリで試す手順
- 対象曲の情報と状態アイコンを確認します。
- 必要なら正しいApple AccountでPCを認証します。
- 再ダウンロード可能な購入曲はダウンロードし直します。
- 再生チェックなどの設定も確認します。
購入曲の再生とダウンロードを分けて確認
iTunes Storeで購入した曲なら、購入したApple Accountでログインしているか確認します。
購入済み一覧に曲があるならダウンロード可能かを調べ、ローカルファイルがすでにある場合は保存場所を確認してください。
古い保護付きの購入曲はコンピュータ認証が必要な場合があります。
Apple Musicのサブスク配信曲がグレーになっている場合は、購入曲と違って契約や配信状況が関係することがあります。
曲を削除する前に再生条件を調べる
再生できないからといって、ライブラリから曲を削除することはおすすめしません。
購入履歴やダウンロード済みファイルがあれば、再登録しなくても解決できる場合があります。
ローカルの曲が「！」マーク付きなら参照先切れ、ストア購入曲だけなら認証やダウンロード、配信曲だけなら契約などを先に確認してください。
原因別に調べると、プレイリストから曲を失わずに済む可能性が高くなります。
曲が薄い色で表示されてクリックできない場合
まずその曲がローカルファイルなのか、iTunes Storeの購入曲なのか、Apple Musicの配信曲なのかを確認してください。
購入曲なら認証やダウンロード状態、配信曲なら契約や配信状況が関係します。
CDから取り込んだ曲なら、ファイルの保存先が見つからないこともあります。
表示の色だけでは原因を断定できないため、クリック時のエラーと曲情報を確認しましょう。
雲アイコンや「！」が併記されている場合
雲アイコンはダウンロード状態、「！」は参照先が見つからない状態を示すなど、似た見た目でも意味が違います。
元ファイルがある曲ならエクスプローラーで場所を確認し、購入曲なら購入済み一覧を調べてください。
ライブラリから項目を削除して再登録すると再生履歴が失われる場合があります。
エラー表示を記録し、原因別に調べる方が安全です。
表示が薄いだけで削除されたわけではない
購入曲がグレーになっていても、クラウドから未ダウンロードであること、認証が必要なこと、配信状況など複数の可能性があります。
曲の横の雲マークやエラー文、曲の種類を確認してください。
元ファイルがPCにある場合はエクスプローラーで場所を調べます。
購入したApple Accountでサインインしていないケースもあるため、購入済み一覧を確認してから再登録や削除を検討しましょう。
曲が再生できない原因を見極める
ローカル曲なら保存先の参照切れやファイル破損、購入曲ならダウンロードと認証、Apple Musicの配信曲なら契約や通信状態が手掛かりになります。
すべての曲で同じ問題が起きるか、特定の曲だけなのかを比較してください。
グレー表示という見た目だけで一括削除すると、プレイリストや評価を失う場合があります。
まず代表的な1曲で解決できる方法を見つけることが重要です。
購入曲や契約データを失わないために
曲を削除する前に購入履歴と元ファイルを確認してください。
ストアから入手できなくなっている曲は再ダウンロードできない場合があります。
サインインや曲の利用ができないとき
グレー表示と同時に雲マークや認証案内があるかを確認すると、再ダウンロードが必要なのか、再生権限が原因なのか判断しやすくなります。
表示だけを頼りに削除するのは避けましょう。
まとめ
「グレー表示」という見た目だけで原因を決めつけず、表示されるアイコンやエラーメッセージを控えましょう。