曲が再生できない原因は、ファイルの所在、購入曲の認証、形式、出力先のいずれかに分けると探しやすくなります。
すべての曲が鳴らないのか、特定の曲だけなのかが最初の分岐点です。
ライブラリと音源の保存状態を確認する
- すべて無音ならWindowsの音量ミキサーと出力先を確認します。
- 1曲だけ再生不可ならファイルのパス、サイズ、拡張子を確認します。
- 購入曲なら使用中のApple AccountとPCの認証状態を調べます。
全部の曲が無音なのか、特定の曲だけなのかで分ける
どの曲を選んでも音が出ない場合は、まずWindowsの音量ミキサーでiTunesの音量と出力先が正しいか確認します。
HDMIモニター、Bluetoothイヤホン、USB DACを併用していると、音が意図しない機器へ送られることがあります。
再生バーが進んでいるなら、音声出力の問題である可能性が高まります。
一方、特定の曲を選ぶとすぐ次へ進むなら、その曲のファイル参照や認証を調べてください。
データを保護しながら試す手順
- 再生できる曲とできない曲を各1曲選び、曲情報を比較します。
- 再生不可の曲がエクスプローラーから単独で開けるか試します。
- 購入曲ならiTunesの「アカウント」から認証を確認します。
- BluetoothやHDMIの別出力を選択していないかWindows側で確認します。
購入曲・CD音源・配信曲は同じではない
CDから取り込んだMP3やALACが再生できないときは、ファイルの場所と形式を確認します。
iTunes Storeで購入した曲なら、購入したApple Accountでサインインしているか、必要なコンピュータ認証が済んでいるかを確認します。
Apple Musicのサブスク配信曲なら、契約、通信、ダウンロードの状態が関わります。
この3種類を混ぜて一括変換や再ダウンロードを試すより、代表的な1曲ずつで原因を分けるほうが安全です。
曲ファイルの正常性は別プレーヤーでも確認できる
保護されていないローカルのMP3などであれば、エクスプローラーからファイルを開き、別のプレーヤーで音が出るか確認できます。
別アプリでも同じ場所で止まるならファイル自体に問題があるかもしれません。
別アプリでは正常ならiTunesの再生環境や設定を調べます。
ただし、Apple Musicのオフライン保存曲は一般的な音声ファイルと同じ方法では確認できません。
元ファイルを削除する前に、取り込み元のCDやバックアップを確保しておいてください。
再生バーが進むのに無音になるケース
たとえばノートPCにHDMIモニターを接続した後、Windowsの出力先がモニター側へ切り替わると、内蔵スピーカーから音が出なくなることがあります。
iTunesの再生時間が進むなら、まずWindowsの「サウンド」で出力デバイスを確認しましょう。
Bluetoothイヤホンを使っている場合は、接続済みでも音声出力先として選ばれていないことがあります。
iTunes以外のアプリでも音が出ないか比較すると、Windows全体の問題か判断しやすくなります。
同じアルバムの数曲だけ再生できないケース
特定の曲だけスキップされるなら、音源ファイルが移動・削除されたか、別のフォーマットで保存されている可能性があります。
曲情報に表示される場所を開き、エクスプローラーで実ファイルがあるか確認してください。
「！」マークがあれば、まず参照先の復旧を試します。
音楽ファイルはあるが再生できない場合は、容量が極端に小さくないか、別プレーヤーでも同じかを確認します。
購入曲なら認証状態も併せて確認してください。
症状ごとの判断表を頭に入れておく
再生バーが進み続けるのに音が聞こえないなら、まずWindowsの出力デバイス、音量ミキサー、接続中のBluetooth機器を確認します。
曲をダブルクリックするとすぐ次へ進むなら、曲のチェック状態、ファイルの参照先、購入曲の認証、配信曲の契約を疑います。
同じ曲だけエラーになるなら、そのファイルの存在と再生可否を別プレーヤーで確認してください。
すべての曲が再生不能なら、アプリ全体の起動・再生設定も検討します。
最初に症状を分類すると、意味のない一括再インストールを避けられます。
解決後の確認と再発予防
問題が解消したら、一曲だけでなくCD音源、購入曲、Apple Music配信曲のうち利用している種類をそれぞれ再生してください。
外付けドライブの曲が原因だった場合は、Windowsが以前と同じドライブ文字で認識しているか確認します。
音量や出力先を切り替えたことで直った場合は、HDMIモニターやBluetoothイヤホンを再接続したときにも再発しないか調べると安心です。
再生できない曲を削除して再登録する対処は、再生履歴やプレイリストを失う可能性があるため最後に検討しましょう。
削除・移動をする前の注意点
保護されたApple Musicのダウンロードを、一般の音声ファイルと同じように別プレーヤーで開くことはできません。
ライブラリで解決しないときの確認
「すべて再生できない」場合はアプリや音声出力、「一部の購入曲だけ」なら認証、「一部のCD音源だけ」ならファイル参照を疑います。
症状別に確認箇所を分ければ一括再インストールを避けられます。
まとめ
曲が飛ばされる症状は、リンク切れや認証だけでなく、その曲の再生チェック状態が関係する場合もあります。