CDを入れてもiTunesに出ない場合は、まずWindowsがドライブを認識しているかを確認します。
Windows上でCDが見えるのにiTunesでは見えない場合は、アプリの起動状態やCDの種類、ドライブの相性を調べます。
CDと光学ドライブの状態を確認する
- エクスプローラーの「PC」に光学ドライブが出るか確認します。
- 音楽CDとデータCDを混同していないか、別のCDでは認識するか調べます。
- 外付けドライブならUSBハブを避けてPC本体へ接続します。
WindowsでもCDが見えないならiTunesより先に機器を確認
エクスプローラーの「PC」に光学ドライブが出ているかを見ます。
ドライブ名がなく、別のCDでも同じなら、USBケーブル、電力不足、ドライバー、ドライブ本体を調べるのが先決です。
USBハブを介している場合はパソコン本体の端子へつなぎ、別のUSBポートも試してください。
外付けドライブのトレーが開閉できることだけでは、データの読み取りが正常とは判断できません。
Windowsのほかのディスク操作でも認識するか確かめましょう。
CDとパソコンで試す手順
- ディスクを取り出し、iTunesを終了してから再起動します。
- CDを入れて、iTunes画面上部のCDボタンの有無を確認します。
- Windowsでも認識できない場合はケーブル、ドライブ、ディスクを切り分けます。
- 必要ならドライブメーカーのファームウェアやドライバー情報を確認します。
Windowsには見えるがiTunesにだけCDが出ない場合
音楽CDとして認識されているか、ファイルが入ったデータCDなのかを区別します。
iTunes側でメディア切り替えを行える環境なら、ディスク挿入後のCDボタンやCDをセットしたときの動作設定を確認します。
Apple Musicアプリの導入後は、iTunesの「ミュージック」項目が表示されないことがあるので、どのアプリで読み込みを実施する環境かを確認してください。
まず正常な市販CDを1枚用意し、認識できるか比べると切り分けやすくなります。
ディスクが認識されても曲名が取得できないことがある
CDの音声が読めることと、オンラインのデータベースからタイトルを取得できることは別です。
「トラック01」と表示される場合は、iTunesがCDを読めている可能性があります。
反対に読み取り途中で何度も停止する場合は、盤面の汚れや傷、ドライブの状態も確認します。
CDを柔らかい布で中心から外側へ軽く拭き、別のディスクで同じ問題が起こるか比較してください。
ディスクを強くこすったり、研磨剤を自己判断で使ったりするのは避けましょう。
外付けCDドライブの電力不足の見分け方
トレーは開閉するのにディスクを読み始めると止まる場合、USB接続の不安定さや電力不足が疑われます。
別のUSB端子へ直接接続し、ケーブルを交換して症状が変わるか確認してください。
電力を多く使う機種では、メーカー指定の電源供給方法が必要な場合があります。
別のCDでも同じ症状ならディスク固有の問題より機器側を優先して調べます。
ドライブが異常な音を出す場合は、ディスクの保護のため無理に繰り返し読み込ませない方が安全です。
CDの取り込みソフトを勘違いしていないか
現在のWindowsではApple Musicなどの専用アプリ導入後にiTunesから音楽関連メニューが消えることがあります。
その状態で従来のiTunesの手順だけをたどると、CDの取り込みボタンが見つからないことがあります。
まずWindowsのスタートメニューからインストール済みのAppleアプリを確認し、CDを読み込めるアプリとメニューを探してください。
Windowsが光学ドライブを認識していない段階では、アプリだけ入れ直しても根本原因が解消しない可能性があります。
ディスクの種類による認識差
音楽CDには市販のプレスCDだけでなく、家庭用レコーダーで作成したCD-Rもあります。
CD-Rの書き込み状態やファイナライズの有無によっては、別の機器で読めない場合があります。
市販の音楽CDでは認識するのに自作CDだけ読めないなら、ドライブの故障と断定せず、ディスクを作成した機器と書き込み形式を確認してください。
DVDドライブでディスクが表示されるだけでは、iTunesが音楽CDとして認識している証拠にはなりません。
エクスプローラーの表示とiTunesのCDボタンの両方を比較しましょう。
認識した後に取り込みへ進む目安
Windowsでドライブが認識され、CDの再生も正常なら、次にiTunesでCDのトラック一覧が出るかを確認します。
曲名が「トラック01」と表示される場合は音楽CDを認識している可能性があり、曲情報取得の問題として扱う方が適切です。
一方、ディスクをセットするとiTunesだけ固まる場合は、アプリの更新や光学ドライブとの相性も調べます。
問題があるCDを何度も出し入れする前に、別の正常な市販CDで同じ操作ができるか比較してください。
取り込み・書き込みで注意すること
Apple Musicアプリに音楽管理が移っている場合でも、物理CDの読み込み操作は環境によって異なります。
CDの取り込み機能を提供するアプリで操作してください。
CDで改善しないときの追加確認
外付けUSBドライブで認識されない場合は、電力不足やハブとの相性も考えられます。
別のUSBポートと別の音楽CDで試し、Windowsでもディスクが見えなければiTunes設定より機器側を優先して調べます。
まとめ
CD情報が出ないだけならドライブは正常なこともあります。
「CDが見えない」と「曲名が取れない」は別の原因です。