サイトの表示が古い、画像やレイアウトが崩れるときは、Chromeのキャッシュされた画像とファイルを削除すると改善する場合があります。
ログイン状態を維持したいなら、Cookieまで一緒に削除しないように選択します。
キャッシュを削除する手順
- Chromeで「Ctrl」＋「Shift」＋「Delete」を押します。
- 期間を選び、「キャッシュされた画像とファイル」を選択します。
- 「Cookieと他のサイトデータ」など、消したくない項目のチェックを外します。
- 削除後、問題のページを再読み込みして表示を確かめます。
保存された画像やファイルを再取得するため、最初の表示は少し遅くなる場合があります。ブックマークやパソコン内の文書ファイルを消す操作ではありません。
まずは再読み込みでもよい
特定ページだけ表示が古い場合は、通常の再読み込みを先に試します。
サイト側のキャッシュや配信遅延なら、Chromeのキャッシュを消してもすぐには変わらないことがあります。
別のブラウザーやスマートフォンと比較すると切り分けられます。
キャッシュとCookieの違い
キャッシュはページの画像や一部のファイルを一時的に保持し、Cookieはログインやサイト設定の維持などに使われます。
ログインできない問題ではCookie確認が必要な場合もありますが、まずは症状に関係する項目だけを選んでください。
削除しても直らない場合
拡張機能やサイト側の不具合、通信状態を確認します。キャッシュ削除を何度も繰り返すより、別の環境で同じ症状かを確かめる方が原因を絞れます。
よくある質問
キャッシュを消したのに古いページです
サイト側のキャッシュや配信設定、アプリ内に保存されたデータが原因かもしれません。
別の端末でも同じか、更新の日時がサイトに記載されているか確認してください。Chromeだけで起こるなら拡張機能も切り分けます。
パスワードは消えますか？
「キャッシュされた画像とファイル」だけを選べば、保存済みパスワードを削除する操作ではありません。
削除画面には複数の項目が並ぶので、実行前にチェックの状態を確認します。
表示が崩れる一つのサイトだけなら、そのサイトの保存データを個別に確認する方法もあります。ただしCookieも消すと再ログインが必要になる場合があります。
まとめ
表示の古さや崩れにはキャッシュだけを選んで削除し、ログイン状態に影響するCookieは必要な場合に限って扱いましょう。