ChromeでPDFを開いても真っ白・読み込み中のままなら、別のPDFでも起きるかを最初に確認します。
特定のファイルだけならファイルや配布元、すべてのPDFならChromeの設定・拡張機能を疑います。
最初に試す手順
- ページを再読み込みし、別のPDFリンクでも同じか確認します。
- 「Ctrl」＋「J」で保存済みファイルがあるか確認します。
- 問題のPDFをダウンロードし、Acrobat Readerなど別のPDF閲覧アプリで開きます。
- Chromeを更新し、再起動してから再度試します。
別アプリでも開けなければ、ダウンロード不完全、ファイルの破損、アクセス権の問題などが考えられます。配布元から再取得してください。
ChromeのPDF設定を確認する
「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→「その他のコンテンツの設定」→「PDF ドキュメント」で、「Chrome で PDF を開く」か「PDF をダウンロードする」かを確認します。
ダウンロード設定ならタブに表示されず、保存先へ入るのが正常です。
拡張機能が表示を妨げる場合
PDF関連の拡張機能を追加しているなら、一時的に無効化して同じPDFを試します。
特定サイトだけなら、ログイン期限やサイト側のPDF配信方法も確認してください。Chromeのシークレットウィンドウで比較する方法もあります。
機密文書を扱う場合の注意
仕事のPDFを切り分けるために、内容が不明なオンライン変換サービスへアップロードしないでください。
公式の閲覧アプリでローカルに開けるか確認する方が安全です。
よくある質問
PDFだけ真っ白になります
別のPDFは開くか、問題のファイルをダウンロードして別のPDF閲覧アプリで開けるかを確認します。
一つのファイルだけなら、破損、配布サイトの認証切れ、独自ビューアの不具合が候補です。
「読み込めませんでした」と表示されます
Chromeを更新し、拡張機能の影響を調べます。サイト内で開いたPDFなら、ログインし直して新しいリンクから開く方法もあります。
仕事の機密ファイルを、出所不明のオンライン変換サイトへアップロードしないようにしてください。
PDFの表示と保存の設定を変更した直後なら、ChromeのPDF設定が意図した動作かも確認しましょう。
まとめ
別のPDF、別の閲覧アプリ、ChromeのPDF設定を順に試します。1ファイルだけなら再取得や配布元への確認が近道です。
