Windows 11でWebカメラが映らないときは、レンズのシャッター、Windowsのカメラアプリ、アプリへのアクセス権の順に確認します。
会議アプリだけ黒い画面になるなら、使用するカメラの選択も見直してください。
まず物理的な状態を確認する
- カメラのレンズにカバーやプライバシーシャッターがかかっていないか確認します。
- ノートパソコンのカメラ無効化キーやスイッチがないか確認します。
- USBカメラなら接続を差し直し、別のUSB端子も試します。
- スタートメニューから「カメラ」アプリを開き、映像が出るか確かめます。
カメラアプリで映るなら機器自体は動いている可能性が高く、会議アプリやブラウザーの設定を重点的に調べます。
Windowsのプライバシー設定を確認
「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」で、カメラへのアクセスとアプリへのアクセスを確認します。
デスクトップアプリを使う場合は、そのアクセス設定も確認してください。ブラウザーで会議をするなら、サイトごとのカメラ許可も必要です。
会議アプリの画面だけ映らない場合
会議アプリの設定で正しいカメラを選び、ほかのアプリがカメラを使っていないか確認します。
アプリを終了して開き直し、必要ならWindowsを再起動します。背景効果や仮想カメラを使用している場合は、それらを一時的に外して試してください。
カメラアプリでも映らない場合
Windows Updateを確認し、デバイスマネージャーにカメラが表示されるか見ます。
認識されない外付け機器は、別のUSB端子や別のパソコンでも試せます。機器の専用ドライバーが必要なら製造元の案内に従ってください。
まとめ
物理シャッターとカメラアプリで切り分け、Windowsの権限と会議アプリの機器選択を順に確認します。