Windows 11のPINを忘れた場合、サインイン画面に「PINを忘れた場合」が表示されていれば、本人確認をして再設定できます。
PINとMicrosoftアカウントのパスワードは別物です。表示される選択肢はアカウントや端末の設定によって異なります。
サインイン画面からPINを再設定する
- 自分のユーザーアカウントを選び、PIN入力欄の下を確認します。
- 「PINを忘れた場合」を選びます。
- Microsoftアカウントのパスワードや確認コードなど、画面の本人確認を完了します。
- 新しいPINを設定し、サインインできるか確認します。
確認コードを受け取れない場合は、登録済みの連絡先にアクセスできるかを先に調べます。
職場・学校の端末は組織のポリシーで手順が異なる場合があります。
「PINを忘れた場合」がないとき
「サインイン オプション」にパスワードの入力方法があるか確認します。
パスワードで入れたなら「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」→「PIN（Windows Hello）」で変更・再設定します。
パスワードの選択肢が表示されない端末もあるため、画面にある正規の方法に従ってください。
パスワードも分からないとき
Microsoftアカウントなら別の端末から公式のパスワード回復を行います。
ローカルアカウントならサインイン画面のパスワード再設定やセキュリティの質問を確認します。
PINを削除するために不明なファイルを消したり、ネット上の非公式な解除手順を実行したりしないでください。
PINを再設定した後
新しいPINでサインインできることを確認し、Microsoftアカウントの回復用メールアドレス・電話番号も見直します。
PINは端末ごとに設定されるため、別のパソコンのPINが同時に変更されるわけではありません。
まとめ
サインイン画面の「PINを忘れた場合」から本人確認して再設定します。表示されない場合はサインイン オプションを確認し、パスワードによる正規の回復方法を使いましょう。
