Microsoft Teamsの会議で相手に声が届かない場合は、ミュート、Teamsで選ばれているマイク、Windowsのアクセス許可、物理スイッチを順番に確認します。
会議中に設定を大きく変える前に、チャットで一言伝え、可能なら会議へ入る前にテストしておきましょう。
Teamsとマイク本体のミュートを確認する
会議画面のマイクアイコンに斜線が付いていれば、クリックしてミュートを解除します。ヘッドセットや外付けマイクに物理ミュートボタンがある場合は、そちらも確認してください。
ヘッドセットのブームを上げると自動的にミュートになる製品もあります。
Teamsで正しいマイクを選ぶ
- Teams右上の「設定など」→「設定」を開きます。
- 「デバイス」を選びます。
- 「マイク」で使用する機器を選びます。
- 入力レベルが反応するか確認します。
会議中はマイクボタン横の矢印から「その他のオーディオ設定」を開けます。
テスト通話を実行する
Teamsの「設定」→「デバイス」に「テスト通話を実行」があれば選び、短いメッセージを録音します。録音された声が再生されれば、マイクとスピーカーの基本動作を確認できます。
テスト通話はWeb版では利用できず、組織の設定によって表示されない場合があります。
Windowsのマイク権限を許可する
- Windows11の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」を開きます。
- 「マイクへのアクセス」をオンにします。
- アプリとデスクトップアプリのマイクアクセスを許可します。
- Teamsを終了して起動し直します。
Web版ではブラウザーのサイト権限でもマイクを許可します。
ほかのアプリとBluetooth接続を確認する
録音ソフト、Zoom、ブラウザー会議など、マイクを使うほかのアプリを終了します。Bluetoothヘッドセットは別のスマートフォンへ接続されていないか、バッテリーが残っているかも確認します。
一度切断して再接続し、Teamsでマイクを選び直してください。
更新・再接続・管理者設定を確認する
Teams、Windows、オーディオドライバーを更新し、USBマイクは別の端子へ接続します。改善しない場合はWindowsの「設定」→「システム」→「サウンド」で入力テストを行います。
Microsoftの詳しい確認手順はTeamsでマイクが動作しない場合の公式対処法を参照してください。会社・学校PCでは管理者がマイク利用を制限している場合があります。
まとめ
Microsoft Teamsでマイクが使えない・相手に声が届かない時の対処法では、設定を一度に大きく変えず、現在のアカウント、デバイス、権限を確認しながら影響の少ない方法から順番に試します。
Microsoft Teamsは継続的に画面や機能が更新され、会社・学校では管理者ポリシーも適用されます。項目が表示されない場合はアプリを最新版へ更新し、開催者またはIT管理者へ確認してください。