Windows Updateが0％・100％から進まない時の対処法

Windows Updateのダウンロードが0％のまま動かない、または再起動後に100％から進まないことがあります。

0％では通信や更新サービス、空き容量が原因になりやすく、再起動中の100％では更新の仕上げ処理に時間がかかっている場合があります。

表示されている画面によって対処が異なるため、いきなり電源を切らないようにしてください。

最初に「設定画面」か「再起動画面」かを確認する

大型更新や性能の低いパソコンでは、100％と表示されたあとも内部処理が続くことがあります。

アクセスランプが点滅している、ファンが動いている、画面の点が回っている場合は、少なくとも1～2時間は待ちます。ノートパソコンはACアダプターを接続してください。

何時間待っても完全に変化がなく、キーボードにも反応しない場合のみ、電源ボタン長押しによる強制終了を検討します。

更新中の強制終了はWindowsが起動しなくなる危険があります。最後の手段として行ってください。

設定画面で0％から進まない場合は、ブラウザーでWebサイトが開くか確認します。VPNやプロキシを使用している場合は、管理上必要なものを除き、一時的に切断して確認します。

「設定」→「システム」→「ストレージ」を開き、Cドライブの空き容量も確認します。空きが少ない場合は、ごみ箱や一時ファイルを整理してください。

モバイル回線の従量制課金接続では、更新のダウンロードが保留になることがあります。

設定画面だけが停止している場合は、作業中のデータを保存してWindows11を再起動します。

再起動後、「設定」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」を選びます。

「一時停止」になっている場合は「更新の再開」をクリックしてください。

Windows11では、「ヘルプの取得」アプリからWindows Updateの自動診断を実行できます。

スタートで「ヘルプの取得」と検索し、「Windows Updateが進まない」と入力して画面の案内に従います。

更新に必要のないUSBメモリー、外付けHDD、プリンター、カードリーダーなどを安全に取り外し、再起動して更新を試します。

キーボードやマウス、起動に必要な機器は接続したままで構いません。

更新が何度も同じ場所で失敗する場合は、管理者としてターミナルを開き、次を順番に実行します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

それぞれ完了するまでウィンドウを閉じず、終了後にWindowsを再起動します。

自動修復画面が表示された場合は、「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」から「更新プログラムのアンインストール」を選べます。

まず「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」を検討し、大型更新の取り消しはその後にします。

BitLocker回復キーを求められる場合があるため、Microsoftアカウントなどに保存した回復キーを確認してください。

設定画面の0％では、通信、空き容量、再起動、トラブルシューティングを確認します。

再起動画面の100％では、AC電源へ接続して十分待つことが大切です。強制終了は、長時間まったく変化がない場合の最後の手段にしてください。