Windows11でプリンターがオフラインになり印刷できない時の対処法

プリンターの電源が入っているのに、Windows11で「オフライン」と表示され、印刷できないことがあります。

原因はプリンターとの通信切れ、Wi-Fiの違い、印刷待ちデータ、オフライン設定、ドライバー、Print Spoolerの停止などです。

印刷を何度も押す前に、キューに残った文書と接続状態を確認しましょう。

プリンターの電源とエラー表示を確認する

紙詰まり、用紙切れ、インク切れ、カバーの開きなど、本体側のエラーがないか確認します。

プリンターの電源を切り、電源プラグを抜いて30秒ほど待ちます。再度接続して電源を入れ、起動が完了するまで待ってください。

USB接続の場合はケーブルを接続し直し、別のUSBポートも試します。

無線LANプリンターは、パソコンと同じ家庭内・社内ネットワークへ接続されている必要があります。

プリンター本体のネットワーク情報を印刷するか設定画面を開き、Wi-Fi名とIPアドレスを確認します。

ゲスト用Wi-Fiは、接続機器同士の通信が禁止されていることがあります。パソコンとプリンターを通常の同じWi-Fiへ接続してください。

削除できない文書がある場合は、パソコンを再起動してから再度確認します。

印刷キューの画面で「プリンター」メニューを開きます。

「プリンターをオフラインで使用する」または「一時停止」にチェックが付いている場合は、クリックして解除します。

Windows11の更新状況やプリンタードライバーによって、メニュー名や表示位置が異なる場合があります。

同じ機種名が複数登録されている場合は、オフラインの古い登録へ印刷していないか確認します。

スタートから「ヘルプの取得」を開き、「プリンターがオフライン」と入力して診断を実行します。

Print Spoolerは、印刷データを一時的に管理するWindowsのサービスです。

再起動後、印刷キューを確認してテスト印刷します。

メーカー独自のスキャン機能や詳細設定を使う場合は、プリンターメーカーの公式ページからWindows11対応ドライバーとソフトを入れ直します。

オフライン表示では、本体エラー、ケーブル、同じWi-Fi、印刷キュー、オフライン設定、既定のプリンターを順に確認します。

改善しない場合は、トラブルシューティング、Print Spoolerの再起動、プリンターの再登録を試してください。